Temel İletişim Becerileri eğitiminin sonunda katılımcılar, iletişimi olumlu-olumsuz etkileyen hususları ayırt edebilecekler, sözlü-sözsüz iletişim öğelerinin kişiler arası iletişimin etkinliğini artırma konusundaki etkilerini açıklayabileceklerdir.
İçerik
- İletişimin öğeleri ve iletişim sürecinde sorumluluk
- Empati (eşduyum)
- İkna süreçleri ve hipnotik dil kalıpları
- İletişim sürecinde ön hazırlık, sunuş ve kapanış kompozisyonu
- Sözlü iletişim
- Kişiler arası, birim içi, birimler arası, ast-üst etkin iletişim için gerekli koşullar, önlemler
- Astlarla etkili iletişim rehberi
- Üstlerle etkili iletişim rehberi
- Sözsüz iletişim -beden dili
- Örnekler, uygulamalar