Performans Yönetimi sonunda katılımcılar stratejik hedeflerini çalışanlara yaygınlaştırarak personeli için performans ölçme-değerlendirme sistemi kurmak isteyen yöneticilere ve kuruluşlara altyapısı hazır sayısal bir izleme-ölçme-değerlendirme sistemi üzerinde deneyim kazanacaklardır.

İçerik

• HEDEF (TABLOSU)
  • Kuruluşun ve süreçlerin/birimlerin hedeflerini belirleme
    • Tepe yönetimden stratejik hedeflerin (kuruluş hedeflerinin) alınması
    • Kurumun hedeflerinin birimlere/süreçlere indirgenmesi
    • Atılımcı projeler için proje ekibi üyelerine hedef verilmesi
    • Süreç analizlerinin ve/veya görev dağılım tablolarının alınarak sürece/göreve özgü performans kriterlerinin belirlenmesi
    • Performans kriterlerinin ölçülebilir hale getirilmesi ve ölçme araçlarının tanımlanması
    • Her kriter için zoru başarmaya teşvik edici fakat erişilebilir hedefler belirleme
    • Her hedefin toplam hedefler içindeki ağırlığını belirleme
  • Çalışan için hedef belirleme
    • Hedef gösterilecek performans kriterinin kişinin görev sınırları açısından tanımlanması
    • Mevcut durum tespiti
    • Hedefi sayısallaştırma
    • Çalışanın ihtiyaçlarının (gerekli desteğin) öngörülmesi
    • Hedeflerin ağırlık puanlarını belirleme
  • Ölçme-değerlendirme; canlandırması ve mutabakatsızlıkların kotarılması
• LİYAKAT (KARNESİ)
  • Hedefin başarılmasının yanı sıra beklenen tutum ve davranışların (liyakatin) ölçmesi-değerlendirilmesi
    • 360 derece değerlendirme için; kapsam, sıklık ve değerlendiriciler
    • Değerlendirme kriterleri (organizasyonda değerler, ilkeler, beklenen davranışlar)
  • Değerlendirme sonuçlarının çalışanlara yansıtılması
• PERFORMANS-KARİYER GÖRÜŞMELERİ (TUTANAĞI)
  • Performans-kariyer görüşmeleri için kurallar (performans görüşme eğitimi ayrıca alınmalıdır)
• YÖNETMELİK
  • Tanımlar, dönemler, kabuller
  • Hedef verme ve performans ölçme-değerlendirme
  • Sonuçların personele yansıtılması
    • Yansıtma alanları: Ücret, prim, eğitim planı, kariyer planı, rotasyon planı, ödüllendirme-onurlandırma sistemi vb.
    • Yansıtma modellerine bakış ve kuruluş için uygun olanın seçimi
    • Çalışana geri bildirim verme (planlama-izleme-değerlendirme raporu ve kullanım şekli)
    • Sonuçların uygulamaya geçirilmesi